+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ст 12 защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ст 12 защиты прав потребителя

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным вне торговых или офисных помещений, и которые касаются:. В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец исполнитель обязан предоставить потребителю документ, удостоверяющий факт заключения договора и является основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей.

Закон "О защите прав потребителей"

Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным вне торговых или офисных помещений, и которые касаются:. В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец исполнитель обязан предоставить потребителю документ, удостоверяющий факт заключения договора и является основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей.

Такой документ должен содержать информацию о:. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность, установленную статьями 15 и 23 настоящего Закона. В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений потребитель имеет право расторгнуть договор при условии уведомления об этом продавца исполнителя в течение четырнадцати дней с даты получения документа, удостоверяющего факт совершения сделки вне торговых или офисных помещений или принятия продукции или первой поставки такой продукции, при условии, что такая продукция является вещью, а принятие или поставка продукции происходит позже времени получения потребителем документа на их продажу.

В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец исполнитель должен вернуть уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы или услуги до момента возврата ему уплаченной им суммы денег. В случае расторжения договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, потребитель должен уведомить продавца исполнителя о месте, где продукция может быть возвращена.

Договором может предусматриваться, что продукция или результаты работ услуг , которые были отправлены по почте, должны в случае расторжения договора также быть возвращены по почте.

Любые расходы, связанные с возвратом продукции, возлагаются на продавца исполнителя. Продавец исполнитель должен возместить расходы потребителя в связи с возвращением продукции. В случае расторжения договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, обязанность потребителя хранить у себя продукцию прекращается по истечении шестидесяти дней после ее получения. Если продавец исполнитель не принимает мер для возвращения ее себе в течение указанного периода, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязательства по оплате ее стоимости.

Если потребителю не был предоставлен документ электронный документ , подтверждающий факт осуществления сделки вне торговых или офисных помещений, такая сделка не является основанием для возникновения обязанностей для потребителя. В случае непредоставления документа электронного документа или подтверждения информации потребитель сообщает продавца исполнителя о недействительности договора.

Продавец исполнитель в течение тридцати дней с момента получения уведомления должен вернуть потребителю полученные средства и возместить расходы, понесенные потребителем в связи с возвращением продукции. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен сохранять полученную продукцию в неизмененном виде. Уничтожение, повреждение или порчу продукции произошло не по вине потребителя, не лишает потребителя права на расторжение договора. Уменьшение стоимости продукции вследствие открытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора.

В случае, если продавец исполнитель или третье лицо предоставило потребителю кредит на сумму средств по договору, заключенному вне торговых или офисных помещений, такой кредит теряет силу в момент расторжения договора.

Если вопреки требованиям этой статьи в течение установленных сроков продавец исполнитель не осуществляет возврат уплаченной суммы денег за продукцию в случае расторжения договора, потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возврата денег.

О защите прав потребителей. Проверено Статья Заключительные положения Перейти к статье. Скачать бесплатно Закон Украины О защите прав потребителей от

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

В настоящий документ вносятся изменения на основании Федерального закона от Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг абзац дополнительно включен с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Ст 12 закона о защите прав потребителей последняя редакция 2016

Президент Российской Федерации Москва, Дом Советов 7 февраля года N I Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия качеству и требованиям безопасности. N ФЗ в преамбулу внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Купить систему Заказать демоверсию.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан обеспечивать безопасность товара результата работы в течение установленного срока службы или срока годности товара результата работы. Если изготовитель исполнитель, поставщик, представитель не установил на товар результат работы срок службы и реализация такого товара результата работы допускается без такого срока, изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан обеспечить безопасность товара результата работы в течение десяти лет со дня реализации товара результата работы потребителю. Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан информировать потребителя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара результата работы, услуги с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и или в международной практике.

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель. Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре услуге , в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре услуге , предоставленную продавцом исполнителем и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг.

Если покупатель передумал приобретать машину, продавец должен вернуть аванс по первому требованию. В противном случае продавец может взыскать денежные средства в претензионном порядке или суде.

Процедура начинается с подачи претензии в адрес продавца, где указывают обстоятельства передачи аванса и дату заключения соглашения.

N I "О защите прав потребителей" Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским .. Статья

Они смогли избавиться от неприятных проблем. Задайте вопрос прямо сейчас онлайн и юристы помогут и .

Если у вас возникла необходимость защитить свое недвижимое имущество или отстоять свои жилищные права, то обращайтесь в нашу компанию за услугами адвоката по жилищному праву.

Наше сотрудничество начнется с юридической консультации по жилищным вопросам, которая доступна как при личной встрече, так и по сети Интернет или телефону.

За долгие годы работы мы вели статистику, которой могут позавидовать многие юридические компании. Мы беремся защищать интересы наших клиентов ПО ВСЕМ ОБЛАСТЯМ ПРАВА, с любой сложностью рода проблемы. Спасибо большое за юридическую помощь. Юристы смогли взыскать с моего бывшего работодателя деньги, которые он категорический отказывался выплачивать после моего увольнения.

Отметим, что такая практика является стандартной для профессионалов своего дела. Благодаря ответам на вопросы граждан и выставлениями ими оценок, каждый специалист набирает рейтинг.

Для получения полной юридической консультации со ссылкой на действующее законодательство посетитель вправе обратиться к конкретному Адвокату. Оказание юридической помощи производится на платной основе. На сайте имеется возможность оставить отзыв о работе сайта, поблагодарить адвоката. Благодарность за ответ адвоката принимается только от зарегистрированных пользователей.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. disreri

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Анна

    Все ждали ну и мы на хвост упадем

  3. liketin

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.