+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на семейную аптеку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на семейную аптеку

Сегодня аптечная сеть включает в себя 20 аптек в разных регионах Казахстана. Аптеки предлагают свыше наименований медикаментов, предметов гигиены и лечебной косметики, в том числе товаров для матерей и детей, изделий медицинского назначения, БАДов и витаминов. Сеть аптек получает только качественные лекарственные средства от крупнейших, проверенных временем поставщиков и производителей. Каз Рус Eng.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку.

Невроз и стресс: фитофармацевтическая опека

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

В этом случае нужно жаловаться в вышестоящие инстанции, которые могут воздействовать на аптеку, нарушающую законодательные нормы.

Рассмотрим, как правильно и, самое главное, куда направить претензию, если не устроило качество обслуживания в аптеке. Если покупателя не устроило качество облуживания в аптеке, то жалоба в вышестоящие инстанции должна подаваться, как можно раньше. Но изначально стоит попробовать решить вопрос самостоятельно. Например, если товар был продан по цене выше, чем указана на прилавке, то следует обратиться к фармацевту и объяснить ситуацию. В большинстве случаев продавцы возвращают переплаченную сумму.

Если же решить вопрос мирным путем не получается, то можно писать жалобу. Опираясь на указанные нормативные акты, можно добиваться справедливости через различные инстанции, имеющие право воздействовать на торговые организации. Жаловаться можно, как при единичной претензии в адрес аптеки, так и при систематических нарушениях работы торговой точки.

Если принято решение о подаче претензии в адрес аптеки, то следовать нужно основным правилам составления жалоб:.

Согласно законодательству, если куплены лекарства хорошего качества, с нормальным сроком годности, то вернуть их в аптеку не получится. Направить жалобу можно несколькими способами. Каждый из них доступен при обращении в вышестоящие инстанции. Личное обращение подходит тем, кто имеет возможность обратиться в надзорный орган и передать написанное заявление. Жалобы сразу поступают в компетентный отдел, где рассматриваются инспекторами.

В этом случае есть вероятность быстрого проведения проверки и устранения нарушения. В этом случае при личном обращении заявителю сразу укажут на ошибку, чтобы в этот же день обратиться в нужную инстанцию. Этот способ подходит при условии, что лично обратиться в надзорную инстанцию нет возможности, как и подать жалобу через интернет. Потребуется составить письменную претензию и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

До адресата претензия дойдет только через дня или позже , плюс доставка курьера, сортировка почты, рассмотрение. Все это занимает достаточно много времени.

И если нужно срочно решить проблему с аптекой, то лучше выбрать другой способ обращения. Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку — отправить претензию в электронном виде.

Заявители имеют право обратиться с жалобой на портале инстанции, направив не только заявление, но и документы, подтверждающие факт нарушения. Жалобы на аптеки рассматривает несколько надзорных органов. Куда направить претензию конкретно зависит от типа обращения и нарушения. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней. За это время проводится проверка и устранение нарушений. Далее заявителю направляется ответ на жалобу в аптеке. Если проведенные меры устраивают заявителя, то на этом все и заканчивается.

При неудовлетворенном требовании необходимо жаловаться дальше, искать поддержку со стороны вышестоящих инстанций. В первую очередь, нужно обратиться к заведующему или директору аптеки. Образец жалобы можно скачать здесь. Пожаловаться руководству можно личным визитом, или написав претензию в книге жалоб.

Директор или заведующий обязан отреагировать на жалобу и устранить нарушение. Если руководство аптеки оставило жалобу без внимания, либо отказало в устранении нарушения, можно жаловаться в Роспотребнадзор. Благодаря специальной форме на сайте инстанции открывается возможности подачи претензии без особых трудностей. В компетентность Роспотребнадзора входит осуществление проверок и устранение нарушений, связанных с несоблюдением законодательных норм.

По результатам заявителю направляется ответ, который содержит информацию о проведенных мероприятиях и выявленных нарушениях. Если покупателю нагрубили фармацевты, то обращаться в Росздравнадзор не имеет смысла. Данная инстанция компетентна, по большей части, в области предоставления потребителям качественных услуг. Но также можно обратиться при завышенных ценах, дезинформации об акциях и самих медикаментах.

Также можно пожаловаться на аптеку в Москве в Минздрав, обратившись лично. Это стоит сделать, если руководство торговой точки не реагирует на претензию покупателя в течение двух дней. Рассмотрено будет заявление и в случае необоснованного повышения цен на медикаменты. Если перечисленные выше инстанции не реагируют на жалобу, либо отказывают в проверке, то пора обращаться в прокуратуру. Это компетентный в вопросах соблюдения законодательных норм и правил орган, который проводит проверки, реагируя на все жалобы, без исключения.

Но, перед обращением в прокуратуру, стоит учитывать, что писать в жалобе нужно только правдивую информацию. Если сведения будут искажены, самого покупателя могут привлечь к административной ответственности. Поэтому не стоит обращаться в прокуратуру по мелочам, например, если не понравился ответ фармацевта в аптеке. К наиболее распространенным ситуациям, которые подведомственны прокуратуре, относится:. Если действия аптеки привели к материальным убыткам или ухудшению здоровья, то прокуратура порекомендует обратиться в суд.

Здесь можно будет не только добиться справедливого наказания обидчика, но и взыскать с торговой точки материальный и моральный ущерб. Если покупателя в аптеке обсчитали, нагрубили или обманули в стоимости медикамента, то нужно жаловаться. Претензии принимает несколько уполномоченных органов — от заведующего учреждением и до суда. Главное, суметь грамотно сформулировать свою претензию, чтобы она не осталась без внимания.

Ваш e-mail не будет опубликован. Горячая линия юридической помощи. Жалоба Как пожаловаться на аптеку в году В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Предыдущая запись Апелляционная Порядок подачи апелляционной жалобы Читать.

Трудовой договор Коллективный трудовой договор Читать. Вам также может понравится Читать. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Поиск: Поиск. Несоответствие цен, указанных на прилавке с фактической стоимостью товара.

Пошаговая инструкция: Как открыть онлайн-аптеку

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 мая Время чтения 5 мин. Рассчитывая при посещении аптеки купить качественный и адекватный по цене препарат, порой сталкиваешься с просроченными лекарствами и необоснованно завышенными ценами или с грубостью и хамством сотрудников.

Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

В течение пяти дней указанные недостатки в работе аптеки должны быть устранены, о чем покупателя оповещают в письменном виде или по телефону. Срок, необходимый для устранения недостатков, при необходимости может быть продлен до 15 дней, о чем обязательно должна быть сделана соответствующая отметка. Если в аптеке вам отказались предоставить книгу жалоб и предложений или руководство оставило вашу жалобу без внимания, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. В полномочия Роспотребнадзора входит контроль за соблюдением законов и нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей.

Торговля медикаментами - выгодный бизнес. И совершенно неважно, будете ли вы арендовать помещение или откроете виртуальный офис.

Аптека - это место, куда мы приходим за помощью специалиста. Когда одолевает простуда, а на больницу времени нет, мы машем на все рукой и стараемся разобраться со всем самостоятельно, обратившись в аптеку. Так что же делать, если придя за покупкой или консультацией специалиста, вместо помощи мы получаем либо хамское отношение продавца-фармацевта, либо низкокачественную или просроченную продукцию? Что делать и куда пожаловаться на аптеку?

Как пожаловаться на аптеку в 2019 году

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Осень приносит с собой много нового! И среди обновок природы таятся холодные дожди и промозглые ночи.

Сеть аптек @smartpharma

Пройти тест. При этом. Эти эмоциональные нарушения обычно кратковременны. Лекарственные средства, прием которых наиболее часто может сопровождаться повышенной тревожностью, эмоциональной возбудимостью :. Они уменьшают внутреннее напряжение, устраняют ощущение беспокойства, тревоги, страха. Уменьшая эмоциональное напряжение, способствуют наступлению сна. Однако прием препаратов всех указанных групп сопровождается выраженными побочными явлениями, такими как дневная сонливость, заторможенность мыслительных процессов, формирование лекарственной зависимости, угнетение общего состояния. Мята перечная Mentha piperita L.

Написать жалобу на аптеку

Первая из них подразумевает общение с консультантом в режиме чата. То есть, чтобы задать вопрос юристу бесплатно без телефона пользователь пишет в специальном поле свою проблему и ждет обратной связи. Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство.

Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок. Тогда консультация предоставляется в режиме живого диалога.

Чтобы задать вопрос юристу по телефону, целесообразно предварительно набросать на бумаге его содержание.

Добрый день. Примите, пожалуйста, жалобу на аптеку в п. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании и испорченном семейном вечере.

Куда можно подать жалобу на аптеку – пошаговая инструкция в 2019 году

Оправдательные приговоры в судах РФ редкость, а прекратить уголовное дело, пусть даже по не реабилитирующим основаниям можно здесь и сейчас, так почему бы не воспользоваться такой возможностью, тем более для предоставления такой возможности была стороной защиты проведена большая работа.

Все определяет фактическое положение дел по конкретному делу. Я никогда не даю гарантию стопроцентного успеха по делу, потому что невозможно выиграть все споры, однако я гарантирую, что моя работа будет выполнена добросовестно и профессионально, а мой клиент, даже в случае отрицательного результата по делу, выйдет из ситуации с наименьшими потерями.

Также хочется отметить, уважаемый клиент, что к каждому делу (будь оно гражданское или уголовное), я подхожу индивидуально.

Жалоба на аптеку куда

У меня вопрос вопрос круглосуточному автоюристу. Сумма ущерба составила пятнадцать тысяч. А у виновника ДТП нет полиса ОСАГО на автомобиль, кроме того на нем три кредита, а также он платит алименты в размере 22 000 рублей.

Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях. Поделиться: FacebookОцените статью: Загрузка. Могут ли отключить электроэнергию,если новый договор не заключен. Елизаветак записи Юрист по пенсионным вопросам Здравствуйте.

Консультация юриста по интернету анонимно, без регистрации, без телефона и по телефону (по запросу). Вам ответит интернет юрист адвокат в регионе Могилев. Консультация юриста - бесплатно и платно.

Главная Бесплатная консультация юриста в могилеве по телефону Бесплатная консультация юриста в могилеве по телефону Юридическая консультация бесплатно в могилеве по телефону Не забудьте после рождения ребенка обратиться в Пенсионный фонд за оформлением материнского капитала. Здравствуете, работаю в компании пол года.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crosinanun70

    своего добра хватает

  2. Олег

    К сожалению, ничем не могу помочь, но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.

  3. Алевтина

    Браво, мне кажется это великолепная мысль

  4. Аграфена

    Извините, что я Вас прерываю, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  5. notvaiwa

    У меня даже язык не поворачивается назвать это статьей.