+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей 21 фз

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей 21 фз

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Creative Commons Attribution 4. Ссылка на материал: kremlin.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Одним из прав при обнаружении в приобретении недостатков является его замена.

Этот может потребовать сам покупатель или такое решение станет единственно возможным при обнаружении и неустранимых, существенных недостатков. В любом, случае замена осуществляется по правилам, установленным законодательством РФ. В этой статье устанавливаются сроки предоставления нового товара вместо того, который был приобретен изначально. В различных ситуациях эти временные отрезки могут быть разными. Именно потому законодательство стремится не только защитить интересы потребителей, но и поставить реальные сроки для исполнения его требований продавцом.

Первый определяет обязанность продавца предоставить новый товар взамен некачественного по требованию потребителя в срок не более:. Во всех перечисленных случаях, кроме стандартного срока 7 дней, продавце обязан предоставить с период до 3 суток покупателю аналогичный товар на время ожидания замены в безвозмездное пользование. Это правило не распространяется на товары, включенные в Перечень, утвержденный Правительством РФ.

Пункт 2 обязывает произвести замену только на новый товар и начать исчислять на него срок гарантийного использования заново. Потребителю следует знать, что перечень таких районов установлен и зафиксирован на законодательном уровне. Это определение не раскрывается законодательством. Однако по смыслу требований закона понятно, что предоставляемый продукт должен быть аналогичен по функциональности тому, что оказался некачественным и будет заменен.

Потребитель должен знать временные отрезки, которые ему придется ожидать предоставления нового товара, чтобы исключить злоупотребления продавцом неграмотностью первого. Главная Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Замена товара ненадлежащего качества. Последняя редакция Ст.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара пот Комментарий к Статье 21 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Одним из прав при обнаружении в приобретении недостатков является его замена. Первый определяет обязанность продавца предоставить новый товар взамен некачественного по требованию потребителя в срок не более: 7 суток в общем случае; 20 суток, если требуется проверка качества или установление причины поломки; месяца, если нет в наличии необходимой продукции; необходимого для доставки очередной партии срока в отдаленных районах, например, Крайнего Севера.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение 1-го месяца п.

Статья 21 ЗоЗПП РФ. Замена товара ненадлежащего качества

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества.

Закон "О защите прав потребителей"

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Статус: Активен Леонтьева М. RU, Вы принимаете Соглашение. Вы точно хотите удалить это сообщение.

На Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которая является уполномоченным федеральным.

Требования аукционной документации о стране происхождения Реестр недобросовестных поставщиков (выписка из реестра) Заявка на участие в запросе котировок Как установить сертификат ЭЦП Нестоимостные критерии оценки заявок - критерий опыт Участие в аукционах на электронных площадках от двух юр. Бесплатная консультация по 44-ФЗ и 223-ФЗ Главная Советы Вопрос - ответ Бесплатная консультация по 44-ФЗ и 223-ФЗ Закупки по 44-ФЗ Закупки по 223-ФЗ Статьи Отдельные виды торгов Образцы документов Вопрос - ответ Бесплатная консультация по 44-ФЗ и 223-ФЗ Сертификат соответствия страны происхождения Изменения в извещение о закупке у единственного поставщика Участие в тендерах (участие в торгах) - удаленная работа Техническое задание на поставку - требования Декларация соответствия требованиям 44-ФЗ Отклонение заявки участника по 44-ФЗ Выписка из ЕГРЮЛ для 44-ФЗ Обеспечение заявки по 44-ФЗ Требование лицензии по 44-ФЗ Аккредитация на ЭТП Требования к участникам закупки - как проверяют.

Запрещается за один и тот же проступок налагать несколько дисциплинарных взысканий или соединять одно взыскание с другим, налагать взыскание на весь личный состав подразделения вместо наказания непосредственных виновников, а также подвергать нарушителя аресту без определения сроков последнего. Принятию решения о наложении взыскания должно предшествовать разбирательство, которое проводится в целях установления виновных лиц, выявления причин и условий, способствующих совершению проступка.

Если в ходе разбирательства выяснится, что проступок содержит признаки состава уголовного преступления, то командир уведомляет об этом военного прокурора и при необходимости возбуждает уголовное дело и начинает дознание.

Военнослужащий, который считает себя невиновным, имеет право в течение 10 суток с момента наложения дисциплинарного взыскания подать жалобу в следующих случаях: если отсутствует само событие дисциплинарного проступка; если проступок совершен иным лицом; если отсутствует вина военнослужащего в совершенном проступке.

Хочу купить в салоне авто по программе утилизации. Есть у меня автомобиль который я купил еще в сентябре 2014 года по договору купли-продажи. Перерегистрировать в ГИБДД на себя я его не. Но этот факт не отменяет того что я являюсь собственником авто уже более полугода, что и необходимо для программы утилизации.

Любые самостоятельные юридические действия с недвижимостью следует совершать с осторожностью, ведь при неосмотрительности или попустительском отношении можно легко лишиться дорогостоящего имущества, коим является любой недвижимый объект.

Постоянно меняющееся законодательство и сотни различных подзаконных актов, указов, постановлений и методических рекомендаций практически исключают эффективную самостоятельную защиту своих прав из-за колоссального объема и запутанности нормативной базы. Если только вы, конечно же, не практикующий юрист.

Консультации по действующему законодательству осуществляются ТОЛЬКО по вопросам, СВЯЗАННЫМ с осуществлением предпринимательской деятельности. Цели услуги бесплатной юридической консультации: развитие правовой грамотности граждан; развитие правовой грамотности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Правила бесплатной юридической консультации: Юрист при ответе на юридический вопрос соблюдает правила профессиональной этики при оказании юридических услуг, по возможности дает ясные и четкие консультации (ответы) на поставленные вопросы.

Один человек взял без спроса чужую карточку и два раза в течение одного дня рассчитался с ее помощью.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fighbleedconhya

    Замечательно, весьма забавный ответ