+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия почте россии за испорченную

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия почте россии за испорченную

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств ст.

Претензия Почте России

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст.

Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. По почтовому идентификатору можно отследить все этапы пересылки. Шаг 2. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи.

Претензии, связанные с утратой посылки, в том числе с требованием о возмещении вреда, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки ч.

Сведения о месте приема и рассмотрения претензий размещаются в помещении отделения почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте пп. Приказом Минкомсвязи России от При подаче претензии рекомендуем предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если с претензией обращается не сам отправитель, а его доверенное лицо, понадобится доверенность, выданная на его имя. Доверенность должна быть удостоверена нотариусом или уполномоченным лицом п. Претензия предъявляется в письменной форме и должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником ч.

К претензии рекомендуем приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора квитанции, описи вложения , а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — сведения о размере причиненного ущерба.

Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки ч. Шаг 3. Получите от оператора почтовой связи выплату денежных средств в счет возмещения причиненного вреда. В случае удовлетворения претензии получите выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки. Вы вправе обратиться в суд с иском, если оператор почтовой связи ч.

Шаг 4. Подготовьте и подайте в суд исковое заявление. Отправитель посылки, права которого нарушены, может обратиться в суд в защиту своих прав.

Кроме того, он вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда ст. Исковое заявление можно подать в суд по месту нахождения оператора почтовой связи либо по месту жительства или месту пребывания отправителя посылки ст.

Госпошлину уплачивать не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб. Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя ст.

Шаг 1. В присутствии работника отделения почтовой связи вскройте поврежденную посылку. От вскрытия поврежденной посылки можно отказаться и дать согласие на ее получение.

По результатам вскрытия поврежденной посылки составьте акт на вскрытие. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение, то почтовый работник должен составить акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт должен быть составлен в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой или только вложение передается адресату.

Второй направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий — в место приема посылки. Четвертый — подшивается к документам объекта почтовой связи, который вручает посылку. Акт служит основанием для возмещения вреда, причиненного в связи с повреждением посылки, и проведения ведомственной проверки по установлению причин повреждения посылки.

Если при проверке содержимого посылки оно окажется в целости, то посылка выдается адресату, а акт не составляется п. Порядок действий по возмещению вреда, причиненного повреждением посылки, аналогичен шагам 2, 3, 4 в случае потери посылки. Первоочередное право на получение возмещения вреда, причиненного в связи с повреждением посылки, остается за отправителем. Однако отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата, передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.

На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст.

Новые материалы. Что делать, если посылка утеряна или повреждена? Порядок действий при утере посылки Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи Претензии, связанные с утратой посылки, в том числе с требованием о возмещении вреда, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки ч.

В претензии рекомендуем указать следующие сведения: 1 данные документа, удостоверяющего личность заявителя; 2 вид почтового отправления — посылка; 3 номер посылки; 4 дату и место приема посылки; 5 место назначения посылки; 6 сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки; 7 адрес и полное наименование отправителя и адресата; 8 вид упаковки.

Получите от оператора почтовой связи выплату денежных средств в счет возмещения причиненного вреда В случае удовлетворения претензии получите выплату денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки. Подготовьте и подайте в суд исковое заявление Отправитель посылки, права которого нарушены, может обратиться в суд в защиту своих прав.

Порядок действий при повреждении посылки Если посылка повреждена, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. В присутствии работника отделения почтовой связи вскройте поврежденную посылку От вскрытия поврежденной посылки можно отказаться и дать согласие на ее получение. По результатам вскрытия поврежденной посылки составьте акт на вскрытие Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение, то почтовый работник должен составить акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

Полезная информация по вопросу. Отменить ответ. Правовые ситуации.

Образец жалобы на почту России

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты.

Возмещение от Почты России за потерю/кражу посылки

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. По почтовому идентификатору можно отследить все этапы пересылки.

Почтовое отделение. Ярко Валентины Григорьевны.

К сожалению, подобные вопросы не редки, ведь столкнуться с недобросовестным почтовым работником может каждый.

Вместо планшета прислали кафельную плитку, а коллекционный винил доставили в виде сложенной книжки? Если в первом случае виновен продавец, то во втором компенсацию должна выплатить "Почта России". Нашумевший случай со сломанной пластинкой тому подтверждение. Бюрократических преград бояться не стоит - закон на вашей стороне.

На почте испортили посылку. Как вернуть деньги

Наконец то ваша долгожданная посылка поступила в почтовое отделение. Но прежде чем расписаться в получении, убедитесь в ее целостности. Важно: любое отклонение необходимо зафиксировать. Если Вас настораживает внешний вид упаковки, несоответствие веса или есть подозрение, что груз пришел пустой:. Если отправление шло с описью вложения, при выдаче оно обязательно вскрывается оператором.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Ваша посылка не дошла до адресата или повреждена. Куда обратиться и как вернуть деньги?

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г. Орел, ул. Радищева, Почтовому отправлению присвоен идентификатор Цена услуги оплачена мной в полном объеме и составила руб.

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

Вас интересует, как работает данная услуга консультаций юриста. Какой смысл нам предоставлять бесплатные услуги, в том числе и консультацию юриста.

В каких регионах оказываются подобные услуги юридической консультации. По каким вопросам можно получить бесплатную консультацию юриста.

Как добиться компенсаций от Почты России за потерянную или испорченную посылку.

Бесплатный юрист - не ест еду и не пьет воду не потому что у него нет денег, а потому что он питается позитивом от жизненных историй о проблемах, конфликтах и преступлениях. Бесплатный юрист популярнее платных коллег, ведь он же бесплатный. Бесплатный юрист счастлив, что люди получают от него пользу и не дают ему ничего взамен.

Мы свяжемся с Вами и сообщим ориентировочную стоимость. Юридический консалтинг бизнеса г. Слияния, выделения, разделения, преобразования г.

Также должно быть и с правовыми вопросами - не нужно пытаться разобраться в той или иной сложной ситуации самостоятельно, не имея опыта. Всегда проще и легче обратиться к профессионалам, практикующим адвокатам и юристам. Скорая юридическая помощь - это компания, охватывающая всю сферу юридических услуг.

Подскажите, пожалуйста, муж служит третий месяц, на данный момент я всё ещё официально безработная, можем ли мы претендовать на изменение положения мужа. Мой муж призван на срочную военную службу, нашему ребёнку исполнилось три года, состоит на диспансерном учёте, как часто болеющий.

Я на момент призыва была официально безработной, меня уволили, была оформлена на месте работницы в декретном отпуске. Городская комиссия, по месту прописки, приняла решение о резервной службе, областная же решение изменила о срочной службе.

Мы анализируем возникшую спорную ситуацию и смотрим все имеющиеся материалы по делу. После этого совместно с Вами принимается решение о дальнейшем сотрудничестве и заключается договор.

Как происходит заключение договора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rockvenpeo

    Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Пульхерия

    мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему.