+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать претензию на почте

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Написать претензию на почте

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют?

Как оставить жалобу или претензию?

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. При этом алгоритм действий следующий:. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost.

После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд.

Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Где нужно жаловаться на отделение почты:. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме.

При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Сделать это можно одним из следующих способов:. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется. Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты:.

Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России. Иск оформляется в соответствии со ст. При стоимости иска до 50 тыс. Механизм подачи иска в суд онлайн в настоящий момент не отработан, поэтому пакет документов нужно предоставлять лично или направлять заказным письмом. В Городской мониторинговый центр поступает информация о чрезвычайных происшествиях и внештатных ситуациях, которые….

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы — это отраслевой исполнительный орган, который…. Желая увеличить нишу в потребительском рынке, производители прибегают к запрещенным методам продвижения товаров…. Жалоба, претензия на Почту России.

Причины для жалобы Среди основных причин для подачи жалобы стоит выделить: Медленную работу почты, нарушение сроков доставки отправления или перевода. Утерю посылки или письма.

Неуважительное отношение персонала. Необоснованный отказ в предоставлении услуг. Длинную очередь. Открытые посылки. Повреждение груза. Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать: Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.

В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой. Онлайн консультанту на сайте www. Через официальное мобильное приложение Почты России. На адрес электронной почты client russianpost. По телефону горячей линии предприятия В Роспотребнадзор В Минкомсвязь. В прокуратуру.

В суд. Правила оформления жалобы в письменной форме В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные: Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба.

Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.

ФИО, адрес, контактный телефон заявителя. Суть претензии. Предложение по урегулированию ситуации. Дату и подпись. Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления.

Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г.

Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7. Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Это ускорит процесс рассмотрения обращения. Направить заявление по адресу: ул. Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Закон от Приказ Минкомсвязи от Распоряжение Правительства от Обращение в суд Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Написать жалобу в городской мониторингов Как написать жалобу в департамент трансп Жалоба на спам Желая увеличить нишу в потребительском рынке, производители прибегают к запрещенным методам продвижения товаров….

Жалоба, претензия на Почту России

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г. Орел, ул. Радищева, Почтовому отправлению присвоен идентификатор

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Смотреть комментарии.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг.

Как написать претензию почте россии

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации. Дорогие читатели!

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Претензия Почте России

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Тем не менее, когда существует острая необходимость получения ответов, такая консультация незаменима. Консультации по действующему законодательству осуществляются ТОЛЬКО по вопросам, СВЯЗАННЫМ с осуществлением предпринимательской деятельности.

Цели услуги бесплатной юридической консультации: развитие правовой грамотности граждан; развитие правовой грамотности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Правила бесплатной юридической консультации: Юрист при ответе на юридический вопрос соблюдает правила профессиональной этики при оказании юридических услуг, по возможности дает ясные и четкие консультации (ответы) на поставленные вопросы.

Один человек взял без спроса чужую карточку и два раза в течение одного дня рассчитался с ее помощью.

Как и куда пожаловаться на почту России: написать жалобу на отделение, подать претензию через официальный сайт или горячую линию. Образцы.

Послать и получить

Отсрочка или рассрочка исполнения договора. При возникновении сложностей со своевременным погашением. Если в обозримом будущем у вас могут возникнуть проблемы со своевременным и полным погашением кредита, лучше заранее уведомить банк об этом и договориться об отсрочке или реструктуризации долга. Многие банки в непредвиденных ситуациях могут продлить срок кредита, избавив заёмщика на определённый период от уплаты сумм основного долга.

Как написать жалобу на Почту России ?

Мы хотим повлиять на другое - на отношение людей к юриспруденции. Юридические услуги для бизнеса и частных лиц не должны пугать и настораживать, а адвокаты и юристы не должны восприниматься как люди, которые хотят лишь заработать как можно больше на чужих проблемах. Команда BITLEX - это люди, которые круглосуточно делают все возможное для того, чтобы разрушить эти стереотипы. Предоставляя юридические услуги в Киеве и Украине, мы устанавливаем новые стандарты.

Специалисты компании оказывают квалифицированную юридическую помощь в режиме онлайн и по номеру телефона людям, заинтересованным в урегулировании вопросов административного, жилищного, гражданского, трудового, семейного законодательства. В соответствии с Федеральным законом от N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" - ряд категорий граждан должны быть обеспечены качественной юридической помощью и имеют право на бесплатную государственную юридическую консультацию.

Образец жалобы на почту России

Нужно ли увольняться с предприятия или можно работать там на 0. Если можно работать, то будет ли неполная ставка учитываться так же как и полная при исчислении сроков обязательной отработки (2 года) или же 2 года отработать нужно именно на полной ставке, а её сокращение продлевает отработку. Могу ли я отработать эти 2 года, создав ИП или ЧУП. В 2012 году закончил уо ггптк эл.

В связи с новым законом с 01. И как теперь будут распределяться ЗОП, если они в собственности ДНТ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радислав

    Совершенно верно! Мне нравится Ваша мысль. Предлагаю закрепить тему.