+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комитет по защите прав потребителей запорожье

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комитет по защите прав потребителей запорожье

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. Относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, удовлетворяются по согласию продавца. Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не закончился.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос: каким законом или положением подтверждается требование руководством государственного физкультурно -оздоровительного комплекса медицинской справки при посещении тренажёрного зала в этом ФОК?

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков согласно ст. Согласно ст. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя. Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель, продавец исполнитель, производитель имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке. В соответствии с п. Согласно п. Согласно ч. Указанные требования подлежат удовлетворению в случае выявления недостатков при приеме выполненной работы оказанной услуги или во время ее выполнения предоставления , а в случае невозможности выявления недостатков при приеме выполненной работы предоставленной услуги — в течение гарантийного или другого срока, установленного договором, или в течение двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги в случае отсутствия гарантийного или другого срока, установленного законодательством или договором.

К регистраторам расчетных операций относятся: электронный контрольно-кассовый аппарат, электронный контрольно-кассовый регистратор, компьютерно-кассовая система, электронный таксометр, автомат по продаже товаров услуг и т.

Сообщаем, что согласно п. Для рассмотрения Вашего вопроса по сути предлагаем предоставить название предприятия или фамилию, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса.

Сообщаем, что в соответствии ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Инспекция по защите прав потребителей в Запорожской области является территориальным органом Госпотребинспекции Украины. В соответствии со ст. На основании приказа оформляется удостоверение направление на проведение мероприятия. В удостоверении направлении на проведение мероприятия указываются наименование субъекта хозяйствования или фамилия, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса.

При предоставлении всех вышеупомянутых данных Ваше обращение будет рассмотрено по существу. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. Предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в магазин по проведению экспертизы приобретенного товара на предмет определения причины потери качества продукции.

Для рассмотрения Вашего вопроса по сути предлагаем предоставить наименование предприятия или фамилия, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса. Исполнитель — предприятие, выполняет работы или оказывает услуги.

Для рассмотрения Вашего вопроса по сути предлагаем предоставить наименование предприятия или фамилию, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридический адрес. Для фактора качества и безопасности детских игрушек достаточно маркировки национального знака соответствия. Факт предоставления информации должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения.

Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждение информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии, продавец должен поставить потребителю товар в течение приемлемого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

В случае невозможности исполнения договора из-за отсутствия заказанного товара, продавец должен немедленно сообщить об этом потребителю, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии ч. В случае невозможности исполнения договора из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно сообщить об этом потребителю, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора. Предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в интернет-магазин о продаже товара по цене, подтвержденной в соответствии ч.

Согласно действующему законодательству Украины суд является высшей инстанцией по защите нарушенных прав и интересов, как физических, так и юридических лиц, интересов государства. Сообщаем, что в соответствии со ст. Для рассмотрения Вашего вопроса по сути предлагаем предоставить наименование предприятия или фамилию, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса.

Если Вы считаете, что в действиях лица имеются признаки состава преступления, предусмотренного Уголовным кодексом Украины, предлагаем Вам обратиться в правоохранительные органы в порядке, предусмотренном Уголовно-процессуальным кодексом Украины.

Предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в интернет-магазин по проведению экспертизы приобретенного товара на предмет определения причины потери качества продукции. Этот срок начинается с момента передачи потребителю экземпляра заключенного договора.

Отзыв согласия оформляется письменным сообщением, которое потребитель обязан подать лично или через уполномоченного представителя или отправить кредитодателю до окончания срока в четырнадцать календарных дней. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Если в помещении магазина запрещено находиться с детской коляской, то субъект предпринимательской деятельности должен создать необходимые условия для сохранности и хранения вещей посетителей.

Вам необходимо письменно обратиться к руководителю магазина для устранения недостатков. Также Вы имеете право при предоставлении своего согласия на проведение экспертизы товара. По результатам которой будет доказано, или то, что товар имеет недостаток производственного характера, или использован Вами с нарушением. Если товар вышел из строя, Вы можете обратиться по своему выбору к продавцу или в сервисный центр для устранения недостатков.

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к руководителю предприятия с указанием всех фактов. При наличии расчетного документа Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением на проведение экспертизы на основании п. По результатам экспертизы принимается решение о возврате средств или обмена товара по Вашему желанию.

Если наблюдается одна и та же поломка, которая зафиксирована в гарантийном талоне, необходимо требовать заключение о списании. Если товар не был в эксплуатации, законодательством предусмотрен обмен. Если обмен не возможен по причине отсутствия товара, который подошел бы, продавец должен возвратить деньги. Вам необходимо обратиться к продавцу для решения вопроса. В случае отказа, Вам необходимо письменно обратиться к тому же продавцу для проведения экспертизы обуви.

Продавец в течении трех дней после получения от Вас заявления должен организовать проведение экспертизы. При получении заключения о производственном дефекте продавец должен обменять обувь или вернуть деньги. Согласно Дополнению к постановлению Кабинета Министров от Вам необходимо обратиться в сервисный центр или к продавцу товара для проведения гарантийного ремонта.

В случае, если товар отремонтировать не представляется возможным, сервисный центр должен выдать акт о списании, при наличии которого Вы имеете право обменять товар или вернуть уплаченные денежные средства. Продавец в трехдневный срок с момента получения заявления должен организовать проведение экспертизы. Если телефон на гарантии, и Вы хотите проведения экспертизы, тогда необходимо обращаться к продавцу, также с письменным заявлением о проведении экспертизы телефона на предмет поломки.

Если Вы не согласовывали другой срок по ремонту и это не отображено в квитанции, то за каждый день задержки в выполнении ремонтных работ Вам должна выплачиваться неустойка в размере одного процента от стоимости товара. Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" срок гарантийного ремонта не должен превышать 14 дней, а по согласованию с потребителем может быть продлен на другой срок.

По данному факту потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением в Инспекцию по делам защиты прав потребителей в Запорожской области г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9. При проведении в указанной сети магазинов плановых проверок на соблюдение действующего законодательства о защите прав потребителей, специалистами Инспекции будет пределено особое внимание указанным в обращении вопросам.

Если завод производитель не предоставляет гарантию на товар, согласно Гражданского Кодекса гарантия предусмотрена 6 месяцев. При сдаче любого товара в гарантийную мастерскую необходимо внимательно изучать акт приема — передачи. Ремонт должен происходить в течении 14 дней, но при согласии с потребителем срок может быть продлен до 60 дней.

Возврат денег может быть при наличии заключения о существенном недостатке товара, то есть который невозможно устранить. Вам необходимо, письменно, обратиться к исполнителю услуг об устранении выявленных недостатков. В случае если Вам будет отказано, Вы должны приехать в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области с договором на оказание услуг для написания заявления.

В таких случаях результаты экспертизы оспариваются только в судебном порядке. В судебном заседании, кто ходатайствует о проведении судебной экспертизы, тот и оплачивает ее.

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", если товар не был в эксплуатации, ярлыки и упаковка не повреждены, в течении 14 дней товар возможно обменять. А в случае с кредитом необходимо дополнительно письменно обращаться в банк с заявлением о расторжении полностью договора.

Если гарантия закончилась, возврат денег будет невозможен. Ремонт будет происходить за счет потребителя. Кассовые аппараты должны быть в магазине отделе , где происходит продажа алкогольных напитков и табачных изделий. В продовольственных или непродовольственных отделах кассовые аппараты не предусмотрены, но обязательно продавец должен выдать расчетный документ покупателю потребителю. Если у Вас отсутствуют договорные обязательства, их действия можно считать не правомерными.

В случае судебного разбирательства, Вы сможете доказать свою правоту. По требованию потребителя продавец исполнитель обязан предоставить ему контрольно-измерительные приборы, документы о качестве, безопасности, цене продукции. В случае, если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, выполняющему его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Продавец в обязательном порядке должен иметь к началу смену разменную купюру, для правильного и точно расчета с потребителем. Перед тем как устанавливать окна, нужно внимательно ознакомиться с условиями договора, а так же с правилами и условиями эксплуатации. Обратить внимание на срок и условия гарантии, гарантийного обслуживания.

Если предмет договора указывает на неправильное использование окон, то вы снимаетесь с гарантийного обслуживания. При установке двери с функцией домофона, составляется 1 договор на подьезд, который хранится у старшего по подьезду, которого назначают сами жильцы. Этот договор в дальнейшем и регулирует отношения между жильцами подьезда, и организацией, которая установила дверь с функцией домофона. В каждом маршрутном такси на видном месте должна быть размещена информация с телефоном руководителя фирмы, которой пренадлежит данное маршрутное такси.

В случае отсутствия данной информации, пасажиру необходимо записать номер маршрутного такси, номер маршрута и написать заявление в Управление транспорта и связи при горисполкоме или в Инспекцию по защите прав потребителей.

Закон Украины о защите прав потребителей

Обратная связь. Власть Запорожский городской совет Официальный сайт. Запорожский городской совет. Поиск в разделе "Документы". Все новости Анонсы Фотогалереи Видеоматериалы Пресс-центр. Городской голова Структура власти Заместители городского головы Исполнительные органы Городской совет Депутаты городского совета Публичная информация Вакансии Очищение власти Контакты Обращения График приёма Объявления. Назад в предыдущий раздел.

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Еженедельная региональная газета РОСТ издается с 3 ноября года — и за это время завоевала репутацию популярного издания, оперативно информирующего о новых предложениях рынка товаров и услуг. Популярность газеты растет, в первую очередь, благодаря тому, что РОСТ как универсальное издание стремится предоставлять своим читателям наиболее полную и объективную информацию. Специализация газеты: новости, реклама товаров и услуг, частные и коммерческие объявления, вакансии, справочные материалы, юридические консультации; 45 каналов телепрограммы с анонсами и другая информация. Издание имеет статус областного и распространяется городах Энергодаре , Каменке-Днепровской , Днепрорудном, Васильевке , Михайловке, а также в Каменско-Днепровском , Велико-Белозерском , Васильевском и Михайловском районах.

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей г. Киев, ул. Автономная Республика Крым управление по защите прав потребителей м. Симферополь, ул.

На протяжении июня года Мобильные социальные офисы выезжали к гражданам 24 раза. Таким образом было принято людей, которые получили консультации по вопросам назначения государственной помощи, субсидий, льгот.

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков согласно ст. Согласно ст. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя.

«Горячая линия» поможет защитить потребительские права

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей 29 декабря купил подарок-планшет. Отправили в сервис. Сервис принял на ремонт Приехал сегодня домой включил его и заметил, что после 1 часа работы на экране светится белая точка и не тухнет.

Антикоррупционная линия. Комитет по защите прав человека.

Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей

Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг Симферополь , ул. Винница , ул. Хмельницкое шоссе , 7 сайт: www. Луцк , ул. Днепропетровск , пл. Шевченко , 7 E - mail : defence a-teleport. Донецк , ул.

Защита прав потребителей

Юридическая консультация от 500 рублей. Юридическая консультация от 500 рублей. В случае копирования информации, гиперссылка на iprim. Так любой гражданин может обратиться лично в офис или по телефону: 200-36-03 и абсолютно бесплатно получить квалифицированную юридическую консультацию по любому вопросу из области права. Нередко в своей жизни граждане сталкиваются с различными юридическими проблемами или вопросами - будь то заключение договора купли-продажи квартиры или вступление в наследство.

Самое главное - при совершении любого юридически значимого действия знать свои права, обязанности, а также последствия совершения данных действий. Консультация юриста может помочь Вам разобраться в возникшей проблеме с правовой точки зрения, а также принять правильное решение, ведь не зная всех последствий какого-либо действия невозможно объективно и обдуманно сделать тот или иной выбор.

Управление по вопросам защиты прав потребителей, Запорожского день, Если Вы имеете ввиду Ренессанс Кредит то Горячая линия Комитета по.

А надо было написать, что она целеустремленная и упорная женщина, с которой стоит брать пример. Вот уже и до чемпионата мира доросла. На сколько знаю какие горы они перевернули и сколько перелопатили, сколько у них завистников и не доброжелателей.

Стоимость униформы и условия ее ношения На собеседовании при приеме на работу мне сказали, что сотрудники турфирмы независимо от должности носят униформу. Может ли суд отправить смс. Увольнение по собственному желанию (или расторжение трудового контракта) Я устроился на предприятия в мае 2019 г. Предоставление материальной помощи Здравствуйте.

Примеры вопросов, по которым мы консультируем Помощь и консультация автоюриста Что грозит за аварию в состоянии опьянения, если никто серьезно не пострадал (легкие ушибы и ссадины). Есть ли шансы получить компенсацию за ущерб, если попал в ДТП, виновник которого не имеет полиса ОСАГО. Получил уведомление из ГИБДД о том, что должен уплатить штраф за превышение скорости.

Закон гарантирует право обжалования в течение указанного срока. В случаях пропуска срока, он может быть восстановлен судьей или лицом правомочным рассматривать жалобу, по ходатайству предъявителя жалобы. Для восстановления срока, заявителю ходатайства следует привести доводы, подтверждающие уважительность причин (болезнь, командировка, несвоевременное вручения копии постановления и приложить к заявлению соответствующие документы.

Могут ли члены семьи дальше проживать в служебной квартире или обязательно выселение. В жилищном кодексе прописано про перевод с предоставлением служебного жилья и про переезд в построенную квартиру. У меня следующий вопрос. В прошлом году в нашей семье заболела моя мать.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reinahewild

    Спасибо автору за хороший пост. Полностью прочел, почерпнул много интересного для себя.

  2. Яков

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.